Глобальная и моя личная задача — способствовать превращению SEO из непредсказуемого колдовства и ремесла в профессию и методологию, которой можно научиться и научить при достаточном усердии.
Пришло время сформулировать личный кодекс, определяющий отношение к себе, собственной работе, клиентам, деньгам, своему учителю и ученикам.
1. Философия полезного действия
В seo, проектах, управлении людьми, карьере, образовании и даже в личной жизни я руководствуюсь центральным понятием пользы.
Человек — социальное существо. Он получает материальное и моральное вознаграждение от других людей только одним из трёх способов:
По этим трём сценариям построены все виды человеческих отношений: предпринимательство, наука и техника, экономика, политика, семья, и, конечно, SEO.
Я сознательно выбираю для себя путь пользы. Свои решения в SEO, проектах, делегировании полномочий, образовании и карьере я принимаю, исходя из желания постоянно увеличивать собственное полезное действие, то есть ценность для мира.
Это не означает, что я — слепой альтруист. Свой путь я выбираю в соответствии с личными интересами и предпочтениями, забочусь о себе и своей семье.
Я — капиталист. Плох тот человек, который не думает, как выжать максимальный эффект из своих продуктов и личного времени. В этом суть всех работоспособных систем, только в таких системах нет насилия и паразитизма.
Полезное действие — главный критерий принятия решений. Руководствуясь пользой, я выбираю и текст для ссылки, и своего преемника.
2. Перфекционизм
Я стремлюсь сделать работу наилучшим образом и почти никогда не иду на компромиссы в качестве. Я имею профессиональную гордость. Я — перфекционист.
Как ни парадоксально, перфекционизм никак не связан с оплатой, задачей, клиентом, успехом. Я не могу сознательно сделать плохую работу, даже если мне не заплатили, а клиент оказался последней сволочью. Всё это остаётся в параллельной вселенной. Качество работы — это всегда вопрос отношения к себе.
Для меня унизительно халтурить. Я потеряю уважение к себе, делая работу «не хуже других».
Те, кто готовы работать «на троечку», не беспокоят меня — необязательно иметь с ними дело. Дизайнер, верстальщик, бариста, секретарь или директор завода, сознательно работающие вполсилы, не уважают себя и свою жизнь.
Я не путаю перфекционизм с идеализмом. Лучший продукт — работающий продукт. Перфекционизм не может служить оправданием для увеличения бюджета или срока клиентского проекта. Поэтому свои умения и изобретательность я употребляю на то, чтобы выпустить продукт в срок без ущерба для качества.
Полезно помнить, что перфекционизм — это выбор вселенной.
Если бы вселенная вела себя, как троечник, наша планета состояла бы из пыли и ядовитого газа. В лучшем случае, на ней бы бегали хищные крысы или росли грибные колонии. Но вопреки всему, в среде хаоса, вселенная сохраняет и культивирует самое лучшее: жизнь, разум, прогресс, архитектуру, культуру, науку и технику.
Халтура — смертный грех для меня.
3. Постоянное движение вверх
Я стремлюсь быть силён духом и предан делу. Я посвящаю свою жизнь росту в профессии и вкладу в развитие самой профессии. Я помню об ограниченности жизни.
Мне не мешают зима, авитаминоз, арендная ставка и цены на фрукты. Я знаю, что жизненный комфорт придёт позднее в обмен на успехи в профессии. Сижу ночами и грызу задачу, пока на это есть молодые силы. Последние деньги отдам за книгу, а не за путёвку в Турцию. А если за путёвку — то в к коллегам, для расширения кругозора. Соответственно росту к seo-шнику приходят деньги, путешествия по выходным и фуагра с трюфелями, бесстыдно намазанные друг на друга.
Если молодой специалист задумывается о переезде в Таиланд, это знак, что его слишком рано озаботил личный комфорт. Его прельщают море, дешёвые фрукты и представления о халявной райской жизни. Картинка с пляжем и голубым морем заслоняет в мозгу любимое дело, затем и реальные результаты работы. Профессионал потерян.
Я лезу с альпенштоком на гору знаний, сеошник с таиландом в голове прыгает с сачком по полянке развлечений. Состарятся оба, но только один окажется на горе, а другой всё там же, на равнине.
Я планирую свою жизнь. Молодые силы и способность работать по ночам уменьшаются со временем. Поэтому как только я освоил азы профессии и стал хорошим исполнителем, я тут же учусь делегировать задачи, чтобы увеличивать собственную пользу без ущерба для качества. Командование отрядом для выполнения задачи — физически самая сложная часть карьеры.
Если у меня не будет преемников, не будет и продолжения карьеры: ведь в какой-то момент не останется сил вести людей на амбразуры. Перспектива — пенсия и дауншифтинг.
Поэтому к моменту зрелости я должен иметь пять-шесть преемников. Преемники освобождают руки для перехода на «идейный» уровень в профессии, когда польза от передачи знаний и опыта начинает превышать пользу от личного участия в работе. Гусеница превращается в бабочку, ведущий seo-шник — в гуру.
«Гора знаний» помогает мне планировать собственный рост. Но без «турбины под хвостом» на гору не забраться. Застой — смертный грех.
4. Любознательность и культ знаний
Я любознателен, для меня не существует неинтересных тем и скучных задач. В проектировании и продвижении, и инженерном деле работают все знания о мире: научно-технические, гуманитарные, культурные, художественные. Я могу сказать: «Я не разбираюсь в граффити», но не могу сказать: «Мне неинтересно граффити». Возможно: «Я не знаю историю». Никогда: «Мне неинтересна история».
Никогда нельзя сказать заранее, какое знание пригодится в будущем. Поэтому я всю жизнь коплю наблюдения, впечатления и открытия. Культивирую грамотность, устный и письменный язык и эстетический вкус.
Я читаю книги, коллекционирую повседневные наблюдения из прогулок и поездок.
Я презираю агностицизм, средневековый мистицизм и снобизм в профессии. Вдохновение — для любителей. Я верю, что SEO можно учиться и учить.
В средние века мастера хранили секреты ремесла. У меня всё наоборот — я спешу делиться находками: провожу встречи и семинары для коллег, пишу советы, публикую наблюдения на seo-форуме, выступаю с докладами. Соорганизовываю встречи в своём городе.
Я умею смотреть в лицо правде, если реальность противоречит идеалам. Всегда сохраняю скептицизм и критический взгляд, но не позволяю им стать помехой к новым знаниям.
Знания — бессмертный след профессиональной жизни.
Равнодушие — смертный грех.
5. Отношение к клиенту
Я всегда помню, что его профессия — не только сервис, и я работаю для клиента, но и для его клиентов, поэтому обязан качественно удовлетворить потребность.
Польза для клиента выше всего. Я никогда не возьмусь за коммерческий проект, если не верю в его работоспособность и не понимаю, как клиент вернёт свои вложения. Даже если клиент убеждён в пользе и пришёл с баблом наперевес, я никогда не пойду на компромисс с совестью.
Клиент ставит задачу профессионалу. Он заказывает услугу и ждёт хороший сервис. Человеческие отношения построены на ожиданиях, и первым делом нужно узнать — чего же именно ждёт клиент.
Я изучаю и практикую принципы хорошего сервиса. Я выясняю и формирую ожидания клиента. Во всех внутренних и внешних отношениях действует принцип «Лучше недообещать, чем переобещать».
Я коммуникабелен и постоянно совершенствую искусство переговоров. Я слушаю клиента, не упорствую в конфликтах, не малодушничаю, не веду себя как тряпка.
Благодаря философии полезного действия я вижу суть противоречий, превращаю личный конфликт в техническую сеошную задачу.
Я никогда не отзываюсь снисходительно о своём клиенте при общении с коллегами или другими клиентами.
Гордыня — смертный грех.
6. Метод
Я никогда не изменяю своим методам ради отношений с клиентом.
Следование собственной методологии отличает профессионала. Я не должен позволять клиенту решать за себя, как именно делать работу. Достижение результата — это интимный профессиональный процесс, который определяет сам специалист или его старший коллега.
Я постоянно ищу способы улучшить профессиональные приёмы и процедуры, оптимизирую личную деятельность. Методы постоянно меняются с ростом опыта и знаний. Если я не предлагаю улучшений в собственной работе или работе коллег, это признак застоя и равнодушия.
7. Личная ответственность и предприимчивость
Я принимаю на себя ответственность за всё, что происходит в моей жизни, работе и проектах. Я самостоятельно мыслю и действую, не жалуюсь и не оправдываюсь.
От идеи до воплощения — трудная дорога. Реальность всегда мешает сделать дело. Я хорошо понимаю, что «делать» и «сделать» — принципиально разные вещи.
Поэтому я постоянно учусь превращать задание в принятую работу, план проекта — в реальный продукт, проблемы — в решения, идеи — в реальность. Я иду путём предпринимателя.
Как хороший предприниматель, я не ищу границы своей ответственности. Даже если в сортире грязно — это задача в моей компетенции.
В общепринятой культуре людей заставляют работать. Неважно как — учётом присутствия в офисе, контролем менеджеров, запретом Аськи и Одноклассников, строгим взглядом директора, штрафами за опоздание, бесплатными обедами и печеньем.
Я умею работать сам. Я сам определяю, где мне жить, длину своего рабочего дня, количество выходных и отпусков.
Я не говорю и не показываю, как много я работаю. Никто не следит за моей дисциплиной и посещаемостью. Имеет значение только результат, поэтому его отсутствие нечем прикрыть.
Такая свобода не для всех. Большая часть фрилансеров — обычные безответственные люди. При малейшей проблеме они просто пропадают.
Я лицом встречаю все трудности.
8. Деньги
Я — капиталист. Я предан своему делу не из-за денег, но понимаю, что деньги, во-первых, ресурс работоспособных систем, то есть часть профессии, которой я занят. Во-вторых, это качество жизни моей семьи.
Как все капиталисты, я хочу много зарабатывать. Я связываю своё благосостояние с успехами в профессии, поэтому в начале пути готов к лишениям, а в зрелости не буду торопится на пенсию (уход в большую компанию с печеньками — разновидность пенсии).
Двухсторонние финансовые вопросы для меня — как врачебная тайна или тайна исповеди. Финансовая тайна интимна и свята.
Я никогда не распространяюсь о своих доходах и о сумме контрактов. Я пресекаю разговоры на эту тему с другими клиентами и коллегами. Это не моя тайна.
Финансовые отношения — предмет личных переговоров и оценок двух сторон. В этих отношениях не участвуют третьи лица, коллеги, профсоюзы или другие клиенты. Единственный аргумент при обсуждении зарплаты или суммы проекта — моя собственная польза. Всё иное оскорбляет его предпринимательский дух.
Я не даю и не беру денег за посредничество и тайное сводничество. Откаты, взятки и комиссии — профессиональное табу. Да, я слышал, что такое где-то бывает.
Я не мелочусь с клиентом и коллегами. Я никогда не экономлю на действиях по делу: если на них уходит слишком много, я обсужу повышение зарплаты.
Жадность — смертный грех.
9. Репутация
Я забочусь о своей репутации, ограниченно и осмотрительно участвую в дискуссиях, конференциях и социальных сетях. Не «сру в каментах».
Я никогда не окажусь в роли моськи: «Вот то-то мне и духу придаёт, Что я, совсем без драки, Могу попасть в большие забияки».
Я не оцениваю публично работу коллег в компаниях конкурентов. Исключения — открытое признание чужих заслуг, профессиональные рецензии по просьбе авторов, закрытые образовательные дискуссии.
Я уважительно отзываюсь о своих клиентах и ни с кем не обсуждаю отношения с ними.
10. Религия и политические взгляды
Религия и политические убеждения не имеют законной силы в профессиональной работе.
Во-первых, религия и политика не имеют значения. Работа оценивается только с точки зрения пользы, профессионализма и общечеловеческих ценностей.
Во-вторых, я не допускаю религию и политику в профессию и рабочие отношения. Религия может стать ограничением задачи, например продвижением халяльной баранины, но не может стать ограничителем профессиональных знаний. Я могу участвовать в политической жизни, но не стану заниматься агитацией среди коллег.
Я занят работой.
11. Отношение к деятельности
Я знаю, что моя сила в единомышленниках, а сила моих знаний — в связи с другими областями. Все дисциплины связаны общей идеологией, терминологией, приёмами и фондом примеров. Если я потеряю связь с коллегами, мои знания потеряют ценность, актуальность и охват, станут вторичными.
Поэтому я совместно создаю общую платформу получения и передачи знаний через . Там специалисты популяризируют знания, методики и образовательные проекты, используя свои способности и влияние.
По мотивам